Smart switch
Faça a transferência dos seus dados de forma simples
Vai mudar para um novo dispositivo? O Smart Switch simplifica e descomplica o processo. Transfira facilmente fotografias, contactos, eventos do calendário, definições do dispositivo e muito mais, independentemente do sistema operativo que utiliza. Selecione os dados que pretende transferir e mova-os entre dispositivos num instante.¹
Porquê o Samsung Smart Switch?
O Smart Switch facilita a transferência de vários tipos de dados para o seu novo Galaxy, quer esteja a mudar de um iPhone ou de outro dispositivo Android.
Como transferir
Pronto para transferir dados do iPhone para o Galaxy? Prepare o seu dispositivo anterior e, em seguida, selecione a forma de ligação que prefere para o seu novo Samsung Galaxy. Pode transferir fotografias e contactos, mesmo sem utilizar um cabo.
Além de uma simples ligação através de cabo USB, pode efetuar cópias de segurança e restaurar os seus dados utilizando dispositivos de armazenamento USB (incluindo cartões MicroSD) ou a aplicação Smart Switch para PC.
Antes de começar
Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação está pré-instalada, mas também pode ser transferida a partir da Galaxy Store.
Para garantir uma transferência segura dos dados, o Smart Switch só funciona quando os dispositivos têm pelo menos 20% de bateria.
Galaxy ou outros Android para Galaxy
Para Galaxy
Armazenamento externo
Para outros Android
Armazenamento externo
iOS para Galaxy
Transferência de dados fácil entre dispositivos
Mantenha os seus dados
onde pertencem
O Smart Switch funciona em muito mais do que apenas smartphones. Transfira os seus dados de um Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e até de um Galaxy Ring. Basta selecionar os dados que pretende transferir nas opções de dados e continuar exatamente de onde ficou no seu novo dispositivo.20,21
Perguntas frequentes
-
Verifique os requisitos técnicos abaixo para dispositivos compatíveis com Smart Switch.
Telefone/TabletPhone and Tablet Galaxy/Android iOS Android OS 5.0 ou superior iOS 5.0 ou versões posteriores
Ao utilizar o Wi-Fi, o Smart Switch está disponível em versões iOS 12 ou posteriores.PC para cópia de segurança e restauroPC para cópia de segurança e restauro Windows PC MAC Windows OS 10 ou versões posteriores
- Se o Microsoft Media Feature Pack não for
instalado no seu PC, descarregue o formulárioaquiMacOS X 10.9 ou versões posteriores -
No Smart Switch, pode escolher o dispositivo a partir do qual pretende transferir dados e ver que tipos de dados podem ser transferidos. Se o seu dispositivo anterior for um modelo Samsung Galaxy, poderá transferir praticamente tudo, incluindo todas as suas mensagens, conteúdo multimídia, definições de Wi-Fi e até as suas definições de ecrã inicial.
Veja abaixo mais detalhes sobre que tipos de dados o Smart Switch pode transferir.Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy) item Android Devices → Galaxy Galaxy → Galaxy
Wi-Fi Direct / CableOther → Galaxy
Wi-Fi / CableContactos Contactos (incluindo fotografias)
Transferível
Transferível
Mensagens SMS, MMS
Transferível
Transferível
Gallery Fotografias
Transferível
Transferível
Música Música (conteúdo sem DRM)
Transferível
Transferível
Listas de reprodução
Transferível
Transferível
Vídeos Vídeos (conteúdo sem DRM)
Transferível
Transferível
Documentos PPT, XLS, DOC, PDF
Transferível
Transferível
Chamadas Registo de chamadas
Transferível
Transferível
Chamadas perdidas
Transferível
Transferível
Lista de bloqueios de chamadas
Transferível
Não transferível
Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras definições
Transferível
Não transferível
Lista de relógios mundiais
Transferível
Não transferível
Memórias de voz Gravações de voz, ficheiros Memo
Transferível
Não transferível
Internet Marcador, sites mais visitados
Transferível
Transferível
Calendário Agendamento
Transferível
(Device content only)
Transferível
(Device content only)
Memorandos Conteúdo do memorando, data
Transferível
Não transferível
Home Esquema de Home
(posições de ícones, pastas de aplicações, etc.)
Transferível
Não transferível
Aplicações instaladas (pasta)
Transferível
Transferível
Transferência de dados da aplicação (pode variar de acordo com a aplicação)
Transferível
Não transferível
Imagem do ecrã de bloqueio/ Home
Transferível
Não transferível
Definições Definições básicas
(Teclado, Toque, Acessibilidade, Idioma, B/T, Notificação, ETC)
Transferível
Não transferível
Tempo limite
Transferível
Transferível
Modo escuro
Transferível
Transferível
NFC
Transferível
Transferível
Localização
Transferível
Transferível
Feedback de vibração
Transferível
Transferível
Wearable Watch
Transferível
Transferível
- * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
- * Determinados dados não podem ser transferidos, tais como, mas não se limitando a, contactos só de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha no envio de mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de conversas ou outros dados protegidos por políticas de fornecedores terceiros, ficheiros multimédia ou dados pessoais protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou encriptados, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).
-
Se o seu dispositivo antigo for um modelo iOS, poderá transferir todos os seus contactos, textos e ficheiros multimídia. Algumas aplicações iOS podem não ser transferidas, mas o Smart Switch recomendará aplicações semelhantes para o seu novo dispositivo Galaxy.
Veja abaixo mais detalhes sobre que tipos de dados o Smart Switch pode transferir.Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy) Item iOS → Galaxy iCloud Cable PC Wireless Contactos Contactos (incluindo fotografias)
Transferível
Transferível
Transferível
Transferível
Mensagens SMS, MMS
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
iMessages
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Fotografias Fotografias tiradas/ Descarregar fotografias
Transferível
Transferível
Transferível
Transferível
Música Música (incluir D/L) (Conteúdo sem DRM) N/A
Transferível
N/A
Não transferível
Listas de reprodução N/A
Transferível
N/A
Não transferível
Vídeos Vídeos gravados e Conteúdo sem DRM
Transferível
Transferível
Transferível
Transferível
Documentos Páginas/ Notas principais/ Números
Transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
PPT, XLS, DOC, PDF
Transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Chamadas Registo de chamadas (incluindo Facetime)
Não transferível
Não transferível
Não transferível
Não transferível
Chamadas perdidas
Não transferível
Não transferível
Não transferível
Não transferível
Lista de bloqueios de chamadas
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras definições
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Lista de relógios mundiais
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Memórias de voz Títulos das memórias de voz, ficheiros
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Internet Marcadores, Lista de leitura
Não transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Calendário Agendamento
Transferível
Transferível
Transferível
Transferível
Memorando Conteúdo do memorando, datas
Transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
Lembretes Lista de lembretes
Transferível
Transferível
Transferível
Transferível
Home Aplicações instaladas (pastas)
Não transferível
Parcialmente transferível
Parcialmente transferível
Não transferível
Esquema de Home
Não transferível
Transferível
Não transferível
Não transferível
Imagem do ecrã de bloqueio/ Home
Transferível
Transferível
Transferível
Não transferível
- * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
- * Determinados dados não podem ser transferidos, tais como, mas não se limitando a, contactos só de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha no envio de mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de conversas ou outros dados protegidos por políticas de fornecedores terceiros, ficheiros multimédia ou dados pessoais protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou encriptados, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).
- * Em Home - Aplicações instaladas (pastas) - Cabo: As aplicações gratuitas que correspondem às aplicações iOS são instaladas automaticamente (excluindo dados de aplicações).
- * Em Home - Aplicações instaladas (pastas) - PC: Apenas a lista de aplicações é apresentada (a instalação automática não está disponível).
-
A app Smart Switch já vem instalada na maioria dos telemóveis ou tablets Samsung Galaxy mais recentes.
Pode encontrá-la no ecrã inicial ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
Nos dispositivos mais antigos ou noutros Android, poderá ser necessário descarregá-la a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
Se utiliza um PC (PC Windows ou Mac) e pretende fazer uma cópia de segurança de um dispositivo antigo ou restaurar para um novo dispositivo, pode descarregar a aplicação Smart Switch para PC diretamente a partir da ligação abaixo.
-
Para dispositivos Android, o Smart Switch deve ser instalado em ambos os dispositivos. Para dispositivos iOS, a aplicação tem de ser instalada quando os dados estão a ser transferidos sem fios, mas não precisa de ser instalada ao transferir os dados através de uma ligação com fios ou iCloud. Para obter mais detalhes, consulte a secção "Como transferir" para cada caso de utilização.
-
Não. O Smart Switch não remove qualquer conteúdo de nenhum dos dispositivos. Quando a transferência estiver concluída, os dados existirão em ambos os dispositivos.
-
Não, assim que a transferência começar, pode realizar outras tarefas no seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o painel de Definições rápidas a partir da parte superior do ecrã para verificar o progresso da transferência.
Nota: Durante a transferência de dados, estão disponíveis multitarefas, mas não são recomendadas. No entanto, ao transferir dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy através de uma ligação sem fios, não desligue o ecrã nem vá para o ecrã inicial do seu iPhone ou iPad. A multitarefa não está disponível ao transferir dados de um dispositivo iOS sem fios.
-
Não. Os dispositivos de outras marcas só podem enviar dados através do Smart Switch, enquanto os dispositivos Samsung Galaxy podem enviar e receber dados usando o Smart Switch.
-
Com o Smart Switch PC instalado no seu PC ou Mac, pode realizar as seguintes tarefas:
- 1. Fazer uma cópia de segurança dos dados do seu dispositivo Samsung Galaxy anterior para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
- 2. Restaurar os dados da cópia de segurança do iTunes para o seu novo dispositivo Galaxy.
- 3. Pedir-lhe que atualize o software do seu dispositivo e que apresente opções para atualizações.
- 4. Para o Windows PC, visualizar o menu Sincronização do Outlook e permitir-lhe sincronizar os dados do Outlook no seu Windows PC com o seu telefone. Para Mac, visualizar o menu Sincronizar e permitir-lhe sincronizar os dados de contacto/calendário no seu Mac com o seu telefone.
-
No ecrã do Smart Switch, “Selecionar todos” é a opção predefinida, mas pode simplesmente anular a seleção dos itens que não pretende transferir.
-
Se o Smart Switch não estabelecer ligação ao seu PC, pode tentar o seguinte:
- 1. Utilizar uma porta USB diferente: se estiver a utilizar uma porta USB frontal ou um hub USB no seu computador, a ligação poderá ser instável devido a um sinal mais fraco.
- 2. Utilizar um cabo USB diferente: se o cabo USB estiver danificado, a ligação poderá ser instável.
- 3. Reinstalar o controlador USB da Samsung: abra o Smart Switch no seu PC > Mais opções (os três pontos verticais) > Reinstalar controlador do dispositivo
Why Galaxy
A vida abre-se com o Galaxy
Acreditamos num mundo sem limites. Samsung Galaxy foi criada para abrir possibilidades. Quanto menos barreiras existirem no mundo, mais longe poderemos ir.
- Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
- Consulte os requisitos técnicos dos dispositivos compatíveis com o Smart Switch na secção de Perguntas Frequentes.
- As opções de ligação disponíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo, o fabricante ou a disponibilidade de armazenamento expansível.
- Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
- Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
- Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação por cabo, uma vez que é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente carregados, pois não é possível ligá-los a um carregador durante este tipo de transferência.
- As transferências por cabo a partir de dispositivos Android™ requerem Android™ 4.3 ou posterior em ambos os dispositivos. As transferências sem fios estão disponíveis desde que os dispositivos de origem e de destino tenham Android™ 4.0 ou posterior.
- Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
- Se não existir espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário desmarcar alguns itens ou libertar espaço para permitir a transferência dos dados
- A aplicação Smart Switch pode ser transferida a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
- Se não existir espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário desmarcar alguns itens ou libertar espaço para permitir a transferência dos dados.
- Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
- Adaptador OTG vendido separadamente.
- As transferências por cabo a partir de dispositivos iOS requerem que o dispositivo de destino tenha Android™ 4.3 ou posterior e que o dispositivo de origem tenha iOS 5 ou posterior. As transferências sem fios ou através do iCloud exigem que o dispositivo de destino tenha Android™ 4.0 ou posterior e que o dispositivo de origem tenha iOS 12 ou posterior. As transferências através do iCloud requerem Android™ 4.0 ou posterior no dispositivo de destino e iOS 5 ou posterior no dispositivo de origem.
- Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.
- O histórico de conversas do WhatsApp só pode ser transferido antes de iniciar sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se iniciar sessão no WhatsApp antes da migração ou antes da conclusão da transferência de dados pelo Smart Switch, os dados da aplicação não poderão ser transferidos.
- Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
- Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se a utilização de uma ligação por cabo, uma vez que permite transferir uma maior quantidade de dados de uma só vez. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente carregados, pois não é possível ligá-los a um carregador durante este tipo de transferência.
- Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
- Esta funcionalidade está disponível no Wear OS com Android 13 (T OS) ou superior, e ambos os telemóveis, antigo e novo, devem ter o GMS v23.15.17 ou superior. O Galaxy Watch tem de estar ligado ao telemóvel antigo do utilizador. Tanto o telemóvel antigo como o novo devem estar associados à mesma Samsung Account e à mesma Conta Google.
- O Smart Switch requer o sistema operativo Windows quando utilizado num Galaxy Book.