Smart switch

Faça a transferência dos seus dados de forma simples

Vai mudar para um novo dispositivo? O Smart Switch simplifica e descomplica o processo. Transfira facilmente fotografias, contactos, eventos do calendário, definições do dispositivo e muito mais, independentemente do sistema operativo que utiliza. Selecione os dados que pretende transferir e mova-os entre dispositivos num instante.¹

São apresentados vários ícones de aplicações num smartphone antigo. Os ícones saltam para fora do ecrã e voam para a direita, em direção a um Galaxy Flip5 que está virado para o lado e meio aberto. O Galaxy Flip5 capta os ícones e fecha. Em seguida, o Galaxy Flip5 vira-se para a frente e abre-se, mostrando o processo de transferência de dados no seu ecrã. É mostrado que está a transferir mais de quatro mil imagens, com um círculo de carregamento que mostra a taxa de transferência a subir até 100%. Na parte superior, é apresentado o texto Mantenha os seus telefones próximos uns dos outros para se manter ligado, enquanto na parte inferior, o texto Manter ecrã ligado está no ecrã para servir como lembrete. Por fim, o smartphone antigo e o novo Galaxy Flip5 aparecem juntos. Vários ícones de aplicações são retirados do smartphone antigo e depois inseridos no Galaxy Flip5. O ícone da aplicação Smart Switch aparece no ecrã do Galaxy Flip5.

Porquê o Samsung Smart Switch?

O Smart Switch facilita a transferência de vários tipos de dados para o seu novo Galaxy, quer esteja a mudar de um iPhone ou de outro dispositivo Android.

Mover dados de um sistema operativo diferente

À esquerda, são apresentados um smartphone, um tablet e um portátil. À direita, é apresentado um smartphone a receber dados dos três dispositivos através do Smart Switch. À esquerda, são apresentados um smartphone, um tablet e um portátil. À direita, é apresentado um smartphone a receber dados dos três dispositivos através do Smart Switch.

Quer esteja a mudar de Android ou iOS, os dados que mais lhe importam podem agora ser transferidos para o seu novo Galaxy sem esforço.²

Mude de várias formas

São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Na parte inferior, são apresentados ícones de Wi-Fi, cabo USB, portátil e dispositivo de armazenamento, a indicar que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções. São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Na parte inferior, são apresentados ícones de Wi-Fi, cabo USB, portátil e dispositivo de armazenamento, a indicar que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções.

Escolha a forma como pretende mudar para o seu novo dispositivo com o Smart Switch. Pode transferir dados sem fios, através de um cabo USB, armazenamento externo e muito mais.³

Mover vários tipos de dados

Num smartphone é apresentado o ecrã "Selecionar dados para transferir". À volta do smartphone surgem vários ícones de aplicações, indicando os tipos de dados que podem ser transferidos através do Smart Switch. Num smartphone é apresentado o ecrã "Selecionar dados para transferir". À volta do smartphone surgem vários ícones de aplicações, indicando os tipos de dados que podem ser transferidos através do Smart Switch.

O Smart Switch transfere diferentes tipos de dados de um iPhone ou de outro dispositivo Android para o seu novo Galaxy, incluindo fotografias, vídeos, notas, eventos do calendário e até definições do dispositivo.⁴

Como transferir

Pronto para transferir dados do iPhone para o Galaxy? Prepare o seu dispositivo anterior e, em seguida, selecione a forma de ligação que prefere para o seu novo Samsung Galaxy. Pode transferir fotografias e contactos, mesmo sem utilizar um cabo.


Além de uma simples ligação através de cabo USB, pode efetuar cópias de segurança e restaurar os seus dados utilizando dispositivos de armazenamento USB (incluindo cartões MicroSD) ou a aplicação Smart Switch para PC.

Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação está pré-instalada, mas também pode ser transferida a partir da Galaxy Store.


Para garantir uma transferência segura dos dados, o Smart Switch só funciona quando os dispositivos têm pelo menos 20% de bateria.

Escolha como transferir

Galaxy ou outros Android para Galaxy

Para Galaxy e outros Android

Wi-Fi ou cabo USB


São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. O ícone Smart Switch é apresentado em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. O ícone Smart Switch é apresentado em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para Galaxy

PC


São apresentados dois smartphones com um portátil entre eles. A primeira seta aponta do smartphone à esquerda para o portátil. A segunda seta aponta do portátil para o smartphone à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados nos três dispositivos, mostrando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados dois smartphones com um portátil entre eles. A primeira seta aponta do smartphone à esquerda para o portátil. A segunda seta aponta do portátil para o smartphone à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados nos três dispositivos, mostrando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para Galaxy

Armazenamento externo


São apresentados um dispositivo de armazenamento e um smartphone. As setas apontam em ambas as direções entre os dois dispositivos, demonstrando a transferência de dados. O ícone Smart Switch é apresentado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados um dispositivo de armazenamento e um smartphone. As setas apontam em ambas as direções entre os dois dispositivos, demonstrando a transferência de dados. O ícone Smart Switch é apresentado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para outros Android

Armazenamento externo


São apresentados dois smartphones com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta aponta do smartphone à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta aponta do dispositivo de armazenamento para o smartphone à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados nos smartphones, mostrando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados dois smartphones com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta aponta do smartphone à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta aponta do dispositivo de armazenamento para o smartphone à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados nos smartphones, mostrando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

iOS para Galaxy

Para iOS

Cabo USB


São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. O ícone Smart Switch é apresentado no dispositivo à direita, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. O ícone Smart Switch é apresentado no dispositivo à direita, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

Wi-Fi


São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo à esquerda para o dispositivo à direita. Os ícones Smart Switch são apresentados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


São apresentados um portátil e um smartphone com uma seta entre eles. A seta aponta do portátil para o smartphone. Os ícones Smart Switch são apresentados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados um portátil e um smartphone com uma seta entre eles. A seta aponta do portátil para o smartphone. Os ícones Smart Switch são apresentados em ambos os dispositivos, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

iCloud


São apresentados o ícone do iCloud e um smartphone com uma seta entre eles. A seta aponta do ícone do iCloud para o smartphone. O ícone Smart Switch é apresentado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch. São apresentados o ícone do iCloud e um smartphone com uma seta entre eles. A seta aponta do ícone do iCloud para o smartphone. O ícone Smart Switch é apresentado no smartphone, indicando que os dados são transferidos através do Smart Switch.

Transferência de dados fácil entre dispositivos

Mantenha os seus dados
onde pertencem

O Smart Switch funciona em muito mais do que apenas smartphones. Transfira os seus dados de um Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e até de um Galaxy Ring. Basta selecionar os dados que pretende transferir nas opções de dados e continuar exatamente de onde ficou no seu novo dispositivo.20,21

Perguntas frequentes

  • Verifique os requisitos técnicos abaixo para dispositivos compatíveis com Smart Switch.

    Telefone/Tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 ou superior iOS 5.0 ou versões posteriores
    Ao utilizar o Wi-Fi, o Smart Switch está disponível em versões iOS 12 ou posteriores.
    PC para cópia de segurança e restauro
    PC para cópia de segurança e restauro
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 ou versões posteriores
    - Se o Microsoft Media Feature Pack não for
    instalado no seu PC, descarregue o formulárioaqui
    MacOS X 10.9 ou versões posteriores
  • No Smart Switch, pode escolher o dispositivo a partir do qual pretende transferir dados e ver que tipos de dados podem ser transferidos. Se o seu dispositivo anterior for um modelo Samsung Galaxy, poderá transferir praticamente tudo, incluindo todas as suas mensagens, conteúdo multimídia, definições de Wi-Fi e até as suas definições de ecrã inicial.
    Veja abaixo mais detalhes sobre que tipos de dados o Smart Switch pode transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable
    Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contactos Contactos (incluindo fotografias) Transferível Transferível
    Mensagens SMS, MMS Transferível Transferível
    Gallery Fotografias Transferível Transferível
    Música Música (conteúdo sem DRM) Transferível Transferível
    Listas de reprodução Transferível Transferível
    Vídeos Vídeos (conteúdo sem DRM) Transferível Transferível
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferível Transferível
    Chamadas Registo de chamadas Transferível Transferível
    Chamadas perdidas Transferível Transferível
    Lista de bloqueios de chamadas Transferível Não transferível
    Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras definições Transferível Não transferível
    Lista de relógios mundiais Transferível Não transferível
    Memórias de voz Gravações de voz, ficheiros Memo Transferível Não transferível
    Internet Marcador, sites mais visitados Transferível Transferível
    Calendário Agendamento Transferível (Device content only) Transferível (Device content only)
    Memorandos Conteúdo do memorando, data Transferível Não transferível
    Home Esquema de Home
    (posições de ícones, pastas de aplicações, etc.)
    Transferível Não transferível
    Aplicações instaladas (pasta) Transferível Transferível
    Transferência de dados da aplicação (pode variar de acordo com a aplicação) Transferível Não transferível
    Imagem do ecrã de bloqueio/ Home Transferível Não transferível
    Definições Definições básicas
    (Teclado, Toque, Acessibilidade, Idioma, B/T, Notificação, ETC)
    Transferível Não transferível
    Tempo limite Transferível Transferível
    Modo escuro Transferível Transferível
    NFC Transferível Transferível
    Localização Transferível Transferível
    Feedback de vibração Transferível Transferível
    Wearable Watch Transferível Transferível
    • * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • * Determinados dados não podem ser transferidos, tais como, mas não se limitando a, contactos só de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha no envio de mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de conversas ou outros dados protegidos por políticas de fornecedores terceiros, ficheiros multimédia ou dados pessoais protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou encriptados, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).
  • Se o seu dispositivo antigo for um modelo iOS, poderá transferir todos os seus contactos, textos e ficheiros multimídia. Algumas aplicações iOS podem não ser transferidas, mas o Smart Switch recomendará aplicações semelhantes para o seu novo dispositivo Galaxy.
    Veja abaixo mais detalhes sobre que tipos de dados o Smart Switch pode transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contactos Contactos (incluindo fotografias) Transferível Transferível Transferível Transferível
    Mensagens SMS, MMS Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    iMessages Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Fotografias Fotografias tiradas/ Descarregar fotografias Transferível Transferível Transferível Transferível
    Música Música (incluir D/L) (Conteúdo sem DRM) N/A Transferível N/A Não transferível
    Listas de reprodução N/A Transferível N/A Não transferível
    Vídeos Vídeos gravados e Conteúdo sem DRM Transferível Transferível Transferível Transferível
    Documentos Páginas/ Notas principais/ Números Transferível Transferível Transferível Não transferível
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferível Transferível Transferível Não transferível
    Chamadas Registo de chamadas (incluindo Facetime) Não transferível Não transferível Não transferível Não transferível
    Chamadas perdidas Não transferível Não transferível Não transferível Não transferível
    Lista de bloqueios de chamadas Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Alarme/Hora Hora do alarme, Ligado/Desligado, Outras definições Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Lista de relógios mundiais Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Memórias de voz Títulos das memórias de voz, ficheiros Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Internet Marcadores, Lista de leitura Não transferível Transferível Transferível Não transferível
    Calendário Agendamento Transferível Transferível Transferível Transferível
    Memorando Conteúdo do memorando, datas Transferível Transferível Transferível Não transferível
    Lembretes Lista de lembretes Transferível Transferível Transferível Transferível
    Home Aplicações instaladas (pastas) Não transferível Parcialmente transferível Parcialmente transferível Não transferível
    Esquema de Home Não transferível Transferível Não transferível Não transferível
    Imagem do ecrã de bloqueio/ Home Transferível Transferível Transferível Não transferível
    • * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • * Determinados dados não podem ser transferidos, tais como, mas não se limitando a, contactos só de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, falha no envio de mensagens, calendário de contas sincronizadas, histórico de conversas ou outros dados protegidos por políticas de fornecedores terceiros, ficheiros multimédia ou dados pessoais protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou encriptados, papel de parede (pré-instalados e Galaxy Themes).
    • * Em Home - Aplicações instaladas (pastas) - Cabo: As aplicações gratuitas que correspondem às aplicações iOS são instaladas automaticamente (excluindo dados de aplicações).
    • * Em Home - Aplicações instaladas (pastas) - PC: Apenas a lista de aplicações é apresentada (a instalação automática não está disponível).
  • A app Smart Switch já vem instalada na maioria dos telemóveis ou tablets Samsung Galaxy mais recentes.
    Pode encontrá-la no ecrã inicial ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
    Nos dispositivos mais antigos ou noutros Android, poderá ser necessário descarregá-la a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.

    Se utiliza um PC (PC Windows ou Mac) e pretende fazer uma cópia de segurança de um dispositivo antigo ou restaurar para um novo dispositivo, pode descarregar a aplicação Smart Switch para PC diretamente a partir da ligação abaixo.

    Link para transferir Smart Switch para PC
  • Para dispositivos Android, o Smart Switch deve ser instalado em ambos os dispositivos. Para dispositivos iOS, a aplicação tem de ser instalada quando os dados estão a ser transferidos sem fios, mas não precisa de ser instalada ao transferir os dados através de uma ligação com fios ou iCloud. Para obter mais detalhes, consulte a secção "Como transferir" para cada caso de utilização.

  • Não. O Smart Switch não remove qualquer conteúdo de nenhum dos dispositivos. Quando a transferência estiver concluída, os dados existirão em ambos os dispositivos.

  • Não, assim que a transferência começar, pode realizar outras tarefas no seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o painel de Definições rápidas a partir da parte superior do ecrã para verificar o progresso da transferência.


    Nota: Durante a transferência de dados, estão disponíveis multitarefas, mas não são recomendadas. No entanto, ao transferir dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy através de uma ligação sem fios, não desligue o ecrã nem vá para o ecrã inicial do seu iPhone ou iPad. A multitarefa não está disponível ao transferir dados de um dispositivo iOS sem fios.

  • Não. Os dispositivos de outras marcas só podem enviar dados através do Smart Switch, enquanto os dispositivos Samsung Galaxy podem enviar e receber dados usando o Smart Switch.

  • Com o Smart Switch PC instalado no seu PC ou Mac, pode realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Fazer uma cópia de segurança dos dados do seu dispositivo Samsung Galaxy anterior para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar os dados da cópia de segurança do iTunes para o seu novo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Pedir-lhe que atualize o software do seu dispositivo e que apresente opções para atualizações.
    4. 4. Para o Windows PC, visualizar o menu Sincronização do Outlook e permitir-lhe sincronizar os dados do Outlook no seu Windows PC com o seu telefone. Para Mac, visualizar o menu Sincronizar e permitir-lhe sincronizar os dados de contacto/calendário no seu Mac com o seu telefone.
  • No ecrã do Smart Switch, “Selecionar todos” é a opção predefinida, mas pode simplesmente anular a seleção dos itens que não pretende transferir.

  • Se o Smart Switch não estabelecer ligação ao seu PC, pode tentar o seguinte:

    1. 1. Utilizar uma porta USB diferente: se estiver a utilizar uma porta USB frontal ou um hub USB no seu computador, a ligação poderá ser instável devido a um sinal mais fraco.
    2. 2. Utilizar um cabo USB diferente: se o cabo USB estiver danificado, a ligação poderá ser instável.
    3. 3. Reinstalar o controlador USB da Samsung: abra o Smart Switch no seu PC > Mais opções (os três pontos verticais) > Reinstalar controlador do dispositivo

Why Galaxy

A vida abre-se com o Galaxy

Acreditamos num mundo sem limites. Samsung Galaxy foi criada para abrir possibilidades. Quanto menos barreiras existirem no mundo, mais longe poderemos ir.

Smartphone Galaxy

Vista traseira e frontal de um smartphone Galaxy S23 Ultra. Vista traseira e frontal de um smartphone Galaxy S23 Ultra.

Apps e serviços

  1. Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
  2. Consulte os requisitos técnicos dos dispositivos compatíveis com o Smart Switch na secção de Perguntas Frequentes.
  3. As opções de ligação disponíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo, o fabricante ou a disponibilidade de armazenamento expansível.
  4. Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
  5. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
  6. Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação por cabo, uma vez que é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente carregados, pois não é possível ligá-los a um carregador durante este tipo de transferência.
  7. As transferências por cabo a partir de dispositivos Android™ requerem Android™ 4.3 ou posterior em ambos os dispositivos. As transferências sem fios estão disponíveis desde que os dispositivos de origem e de destino tenham Android™ 4.0 ou posterior.
  8. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
  9. Se não existir espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário desmarcar alguns itens ou libertar espaço para permitir a transferência dos dados
  10. A aplicação Smart Switch pode ser transferida a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
  11. Se não existir espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário desmarcar alguns itens ou libertar espaço para permitir a transferência dos dados.
  12. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
  13. Adaptador OTG vendido separadamente.
  14.  As transferências por cabo a partir de dispositivos iOS requerem que o dispositivo de destino tenha Android™ 4.3 ou posterior e que o dispositivo de origem tenha iOS 5 ou posterior. As transferências sem fios ou através do iCloud exigem que o dispositivo de destino tenha Android™ 4.0 ou posterior e que o dispositivo de origem tenha iOS 12 ou posterior. As transferências através do iCloud requerem Android™ 4.0 ou posterior no dispositivo de destino e iOS 5 ou posterior no dispositivo de origem.
  15. Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.
  16. O histórico de conversas do WhatsApp só pode ser transferido antes de iniciar sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se iniciar sessão no WhatsApp antes da migração ou antes da conclusão da transferência de dados pelo Smart Switch, os dados da aplicação não poderão ser transferidos.
  17. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
  18. Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se a utilização de uma ligação por cabo, uma vez que permite transferir uma maior quantidade de dados de uma só vez. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente carregados, pois não é possível ligá-los a um carregador durante este tipo de transferência.
  19. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telemóvel ou tablet Galaxy acedendo à pasta Samsung no ecrã de Aplicações ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
  20. Esta funcionalidade está disponível no Wear OS com Android 13 (T OS) ou superior, e ambos os telemóveis, antigo e novo, devem ter o GMS v23.15.17 ou superior. O Galaxy Watch tem de estar ligado ao telemóvel antigo do utilizador. Tanto o telemóvel antigo como o novo devem estar associados à mesma Samsung Account e à mesma Conta Google.
  21. O Smart Switch requer o sistema operativo Windows quando utilizado num Galaxy Book.