Leichter
Lithium-Ionen-Akku
Erfahre mehr über den Lithium-Ionen-Akku (Li-ion),. Dieser hat eine hohe Energiedichte, ist langlebig und sicher.
Nachlassende Akkuleistung
Anzeichen für eine Verschlechterung der Akkuleistung sind eine drastische Verkürzung der Akkulaufzeit und vorschnell entleerte Akkus.
Hier erfährst du mehr über unerwartete Geräteabschaltungen.
Anzeichen für eine Verschlechterung der Akkuleistung
Wenn die Akkuleistung nachlässt, kann sich der Akku stark entladen oder das Gerät ausschalten,
auch wenn auf dem Bildschirm noch genügend Akkuladung angezeigt wird.
Wenn du Probleme mit einem verschlissenen Akku hast, besuche dein lokales Samsung Service Center für eine Beratung.
Dies kann bei kalten Temperaturen im Winter vorkommen.
Die Häufigkeit kann je nach Grad der Verschlechterung zunehmen.
Bestimmte anspruchsvolle Anwendungen wie Spiele- und Kamera-Apps können zu Leistungseinbußen und längeren Reaktionszeiten führen.
Wann muss der Akku ausgetauscht werden?
Solltest du häufig unerwartetes Ausschalten, einen drastischen Rückgang der Akkulaufzeit oder andere akkubezogene Probleme feststellen, besuche das nächstgelegene Samsung Service Center, um dein Gerät überprüfen zu lassen.
Je nach Gerätegarantie hast du möglicherweise Anspruch auf einen kostenlosen Akkutausch.
Wir benachrichtigen dich möglicherweise durch eine Pop-up-Nachricht auf deinem Gerät, dass dein Akku ausgetauscht werden muss.
01. Klicke in der „Statusleiste“ auf die Benachrichtigung.
02. Überprüfe die Information zum Akkustatus.
Benutzerfreundliche Akku-Selbstdiagnose
1. Öffne die Samsung Members App und tippe unten auf „Support“.
2. Tippe auf „Jetzt beginnen“, um den Akkustatus über die Telefondiagnose zu überprüfen.
3. Wähle aus den Diagnoseoptionen die Option „Akkustatus“.
1. Öffne die Samsung Members App und tippe unten auf „Support“.
2. Tippe auf „Diagnose des verbundenen Geräts“.
3. Wähle aus den Diagnoseoptionen die Option „Akkustatus“.
※ Die Selbstdiagnose für Wearable-Geräte (Menü „Diagnose des verbundenen Geräts") wird in der Samsung Members App nur angezeigt, wenn das Galaxy Smartphone und das Wearable-Gerät verbunden sind und die Galaxy Wearable App, die Members App und die Gerätesoftware alle auf dem neuesten Stand sind.
Mehrstufiger Sicherheitscheck
Um die Sicherheit und den Komfort für den Kunden in den Vordergrund zu stellen, hat Samsung einen mehrstufigen Sicherheitscheck bei der Geräteproduktion implementiert.
Es werden mehrere Tests durchgeführt, um nicht nur das Batteriedesign zu berücksichtigen, sondern auch Geräteausfälle zu minimieren.
Sowohl die Designsicherheit als auch die Softwareschutzalgorithmen sind entscheidende Faktoren in der Produktion.
※ Testtyp und -umfang können je nach Produkt variieren.
